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¿Cómo funciona el período de acceso completo de 30 días?
A partir de septiembre de 2021, GetResponse ofrece una cuenta Free. Durante los primeros 30 días de uso, tendrás acceso de prueba a las funciones premium de nuestra plataforma. Puedes actualizar tu cuenta gratuita a una paga en cualquier momento. Ten en cuenta que después de los primeros 30 días, perderás el acceso a las funciones premium.
¿Qué funciones podré probar durante el período de acceso completo de 30 días?
En los primeros 30 días de uso de tu cuenta Free, te damos acceso a las funciones premium de GetResponse. Existen algunas limitaciones en la cuenta Free en relación a los webinars, mensajes, landing pages, automatización de marketing y chats.
Webinars: Los webinars están limitados a 10 personas (incluidos tú y los presentadores). Las grabaciones y los webinars a pedido no están disponibles.
Mensajes: El símbolo de GetResponse será añadido a cada mensaje que envíes desde la cuenta Free. Es posible desactivar el símbolo si actualizas a una cuenta paga. Haz clic aquí para saber cómo desactivar el símbolo.
Landing pages: Puedes crear y publicar tantas landing pages como desees.
Las cuentas Free están limitadas a 1000 visitas únicas para todas las landing pages en la cuenta. Una vez alcanzado el límite, tus landing pages dejarán de estar disponibles online. Las pruebas A/B para landing pages sólo están disponibles en las cuentas pagas, junto con las visitas ilimitadas.
Automatización de Marketing: Puedes crear y publicar tantos flujos de trabajo como desees. El filtro Segmento Dinámico no está disponible. Puedes desbloquearlo en un plan Plus o Professional.
Chats: Los chats pueden ser añadidos sólo a una landing page creada en GetResponse, o puedes hacer un hipervínculo a la ventana de chat desde tus mensajes. Puedes incrustar chats en tu propia página externa, sólo usando una cuenta paga.
Contacto con el Equipo de Éxito del Cliente: Tienes acceso ilimitado a nuestra asistencia a través del live chat 24/7 en inglés. También puedes contactarnos por email en uno de nuestros idiomas de asistencia: inglés, polaco, ruso, alemán, español, portugués, francés o italiano.
¿Qué sucede después de los 30 días de acceso completo?
Perderás el acceso a las funciones premium si no actualizas. Aún podrás acceder a tu cuenta. Lee este artículo para ver qué limitaciones tendrá tu cuenta si no actualizas después de los primeros 30 días desde el momento en que configuraste tu cuenta Free.
¿Qué es el plan GetResponse Free?
GetResponse Free es una solución para todas las empresas que buscan la forma de poner su negocio en línea. El plan es gratuito para siempre y no requiere tarjeta de crédito. Visita esta página para saber más sobre GetResponse Free.
¿Qué funciones están disponibles en el plan gratuito?
Con una cuenta Free, puedes:
crear y publicar 1 sitio web y landing page con funciones básicas
enviar newsletters ilimitadas
crear y guardar borradores para activos de marketing como newsletters, autoresponders y flujos de automatización
agregar hasta 500 contactos (los contactos no confirmados y eliminados cuentan para el tamaño de la lista)
recopilar clientes potenciales con varios tipos de formularios GetResponse y guardarlos en la fila durante 32 días
probar y utilizar las funciones premium de la cuenta durante 30 días
¿Puedo ampliar mi cuenta gratuita a una paga?
Por supuesto, podrás actualizar tu cuenta GetResponse Free cuando quieras, directamente en tu cuenta GetResponse.
¿Cómo puedo comprar la aplicación de GetResponse?
Comienza creando una cuenta gratuita.
Una vez que verifiques tu cuenta, puedes probar todas las funciones de forma gratuita durante 30 días. Para actualizar tu cuenta gratuita a uno de los planes pagos, sigue estos sencillos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta. En el menú Perfil, haz clic en Actualizar cuenta.
Elige el plan Email Marketing, Marketing Automation o Ecommerce Marketing y selecciona el paquete (tamaño de lista).
Ingresa los detalles de tu cuenta y la información de pago.
Elige tu plan de suscripción:
Haz clic en el botón Actualizar cuenta.
¿Qué duración tienen los contratos? ¿Puedo subir o bajar mi suscripción?
GetResponse te ofrece tres períodos de facturación:
Mensual
12 meses
24 meses
Los planes de pago mensual se dividen en función del tamaño de la lista, empezando por $15 al mes para mensajes ilimitados a 1.000 suscriptores. Con los descuentos que ofrecemos, puedes obtener un 18% de descuento en un plan de 12 meses, o un 30% en un plan de 24 meses.
Puedes actualizar tu plan en cualquier momento yendo a Facturación > Actualizar cuenta. La actualización ocurre inmediatamente, y tu ciclo de facturación siempre comienza de nuevo.
Los descensos de categoría sólo pueden ser realizados por el Equipo de Soporte según tu solicitud.
Para cambiar tu cuenta a un plan inferior, o pasar de pagos anuales/bianuales a pagos mensuales, por favor crea un ticket de soporte a través de nuestro formulario de contacto, o contáctanos a través del LiveChat.
¿Qué paquete debo elegir?
Se ofrecen tres planes, cada uno de ellos con su propia disponibilidad de complementos y funciones incluidas. Todos los planes incluyen opciones para los tamaños de listas: 1k, 2,5k, 5k, 10k, 25k, 50k y 100k.
Email Marketing - permite un comienzo potente en la creación de listas y el email marketing. Por un cargo mensual adicional, puedes adquirir complementos de webinars y/o acceso multi-usuario.
Marketing Automation - perfecto para que las PYMES tengan una presencia online y conviertan clientes potenciales. Cada cuenta creada dentro de ese paquete tiene complementos de webinar 100 y acceso multi-usuario (para hasta 3 usuarios) incluidos en el precio.
Ecommerce Marketing - un plan diseñado para maximizar los ingresos de las campañas multicanal. Cada cuenta creada dentro de ese paquete tiene complementos de webinar 300 y acceso multi-usuario (para hasta 5 usuarios).
¿Cómo GetResponse protege los datos de sus clientes?
Para proteger los datos de nuestros clientes, actualizamos regularmente nuestra red con los últimos parches de seguridad. Nuestra red dedicada se supervisa las 24 horas del día y se protege con cortafuegos. Cada línea de código se inspecciona antes de su activación.
Guardamos tus datos en varios servidores y discos al mismo tiempo, para garantizar una fiabilidad a prueba de fallos. Todos los datos se copian diariamente y se almacenan en nuestros centros de datos especializados en seguridad, en varios lugares del mundo.
Protegemos todos los datos de las tarjetas de crédito mediante un cifrado de última generación, el mismo nivel de cifrado que utilizan los principales bancos.
Todos los datos confidenciales se procesan, transmiten y almacenan en una red que cumple con la normativa PCI, y cuya seguridad es analizada regularmente por expertos líderes del sector.
¿Tienes una pregunta sobre seguridad? ¿Necesitas informar un problema? Envíanos un email. Nuestro Equipo de Seguridad está preparado para asistirte en cualquier momento.
¿Cómo funciona la oferta GetResponse MAX?
GetResponse MAX es una oferta personalizada que nuestro equipo de ventas crea para ti en base a tus objetivos de negocio, necesidades y capacidades. Una vez confirmados los detalles de tu paquete, firmas un contrato personalizado.
¿A qué se refieren con el Calentamiento Asistido de IP? ¿Está disponible para todos los nuevos clientes?
Con el Calentamiento de la IP Asistido*, puedes enviar millones de emails desde el primer día, beneficiándote de nuestra experiencia en entregabilidad, y de nuestro soporte personalizado. No se limitan tus primeros envíos mientras preparas tu dirección IP y estableces tu reputación como remitente: es decir, no hay retrasos innecesarios para seguir llegando a tu valiosa base de clientes.
*El Calentamiento de IP Asistido sólo está disponible para remitentes cualificados
¿Qué tipo de integraciones ofrecen?
Con GetResponse MAX, puedes conectar tus aplicaciones y servicios web favoritos para ahorrar tiempo y hacer más con tu marketing.
Puedes elegir entre más de 100 integraciones (Microsoft Dynamics, Magento y Salesforce, y muchas más). También puedes sincronizar tus herramientas utilizando nuestra API, o incluso pedirnos que construyamos una integración personalizada.
¿El contrato se adaptará a las necesidades de mi negocio?
Entendemos las necesidades de tu negocio y el hecho de que son únicas. Por ello, somos flexibles en cuanto a nuestro enfoque, condiciones y opciones de pago. Dile adiós a las reglas de "talla única". Queremos crear una solución que se adapte perfectamente a tus necesidades.
¿Ofrecen algún tipo de asesoramiento en la incorporación después de la compra?
Una vez que te conviertas en un cliente GetResponse MAX, nuestros expertos internos te ayudan a familiarizarte con nuestra plataforma. Te mostrarán exactamente cómo utilizar mejor las herramientas disponibles para lograr tus objetivos, e ir más allá.
¿Cómo es el soporte global?
Puedes conectarte directamente con tu Customer Experience Manager por teléfono, email y Slack* (en determinados niveles de contrato). Además, también ofrecemos asistencia por chat en directo: 24 horas al día, 7 días a la semana, en todo el mundo.
¿Ofrecen asistencia en mi idioma?
Ofrecemos asistencia en inglés, polaco, ruso, español, alemán, francés, italiano y portugués brasileño.
¿Qué incluye el soporte individual?
Una vez que te conviertas en cliente GetResponse MAX, contarás con un Customer Experience Manager (CEM) y un Key Account Manager (KAM) dedicados para proporcionar apoyo continuo.
El CEM será tu principal punto de contacto para consultar el uso de su plataforma. Su papel es ayudarte a alcanzar tus objetivos y el enfoque general de marketing del conjunto de herramientas GetResponse.
El KAM, por otro lado, se centrará en las necesidades de tu negocio, que podrían incluir expansiones, renovaciones de contratos a largo plazo y servicios adicionales, por nombrar algunas.
¿Es posible la migración a GetResponse MAX desde otra plataforma?
Hacemos que tu transición a GetResponse MAX sea perfecta. Tu Gerente de Incorporación dedicado te guiará durante todo el proceso, ayudándote a diseñar los flujos de automatización de marketing, los métodos de sincronización de datos y la organización de la cuenta.
En conjunto con tu Customer Experience Manager, te ayudarán a analizar tu programa actual de email marketing para identificar fugas y desarrollar soluciones prácticas, para un mayor compromiso y retención de clientes.
¿Cómo GetResponse protege los datos de sus clientes?
Tomamos múltiples medidas para proteger tanto tus datos como los de tus clientes. Respetamos las leyes y normativas internacionales de protección de datos, como la ley CAN-SPAM, la CASL y la ley anti-spam de la Unión Europea. También somos miembros de las principales organizaciones e iniciativas del sector, como MAAWG, ReturnPath y Email Experience Council.
¿Dónde se almacenan los datos?
Guardamos tus datos en varios servidores y discos al mismo tiempo para garantizar una fiabilidad a prueba de fallos. Todos los datos se copian a diario y se almacenan en nuestros centros de datos especializados en seguridad, en múltiples ubicaciones de todo el mundo (tanto en Estados Unidos como en la UE).
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Disfruta del plan gratuito para siempre que incluye:
- Email marketing
- Website Builder + 5GB ancho de banda
- Conexión de dominio
- Lista para 500 contactos
- Landing pages
- Formularios de registro y contacto
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Soporte al Cliente
Obtén acceso 24/7 al Equipo de Éxito del Cliente por email o live chat.
Segmentación avanzada
Etiquetado, puntuación, campos personalizados y más para garantizar una focalización precisa y relevante.
Automatización de marketing
Campañas de email o SMS automatizadas para nutrir las relaciones y vender.
Live chats
Herramienta de comunicación directa y rápida conectada con sitios web y campañas de email.
E-mail marketing
Herramientas avanzadas de email marketing, como pruebas AB, autoresponders, y más.
Embudos de conversión
Embudos de campaña listos para recoger nuevos prospectos o realizar ventas automatizadas.
Lista de hasta 500 contactos
Comienza a construir tu lista de contactos utilizando las herramientas disponibles y obtén espacio para hasta 500 contactos.
Integraciones
Conecta fácilmente con Zapier, Google Analytics, Shopify, Magento, PayPal y más.
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Impulsa la afiliación, aumenta las donaciones, o crea conciencia usando las herramientas de marketing de GetResponse.
Obtén un 50% o un 30% de descuento en cada plan mensual, y consigue tu misión con un menor impacto en tu presupuesto.
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Preguntas más frecuentes
30 DÍAS DE ACCESO COMPLETO
¿Cómo funciona el período de acceso completo de 30 días?
¿Qué funciones podré probar durante el período de acceso completo de 30 días?
¿Qué sucede después de los 30 días de acceso completo?
GETRESPONSE FREE
¿Qué es el plan GetResponse Free?
¿Qué funciones están disponibles en el plan gratuito?
¿Puedo ampliar mi cuenta gratuita a una paga?
COMPRA
¿Cómo puedo comprar la aplicación de GetResponse?
- plan estándar facturado mensualmente (cada 30 días)
- pago adelantado de 12 meses con 18% de descuento
- pago adelantado de 24 meses con 30% de descuento
¿Qué duración tienen los contratos? ¿Puedo subir o bajar mi suscripción?
Los planes de pago mensual se dividen en función del tamaño de la lista, empezando por $15 al mes para mensajes ilimitados a 1.000 suscriptores. Con los descuentos que ofrecemos, puedes obtener un 18% de descuento en un plan de 12 meses, o un 30% en un plan de 24 meses.
Puedes actualizar tu plan en cualquier momento yendo a Facturación > Actualizar cuenta. La actualización ocurre inmediatamente, y tu ciclo de facturación siempre comienza de nuevo.
Los descensos de categoría sólo pueden ser realizados por el Equipo de Soporte según tu solicitud.
Para cambiar tu cuenta a un plan inferior, o pasar de pagos anuales/bianuales a pagos mensuales, por favor crea un ticket de soporte a través de nuestro formulario de contacto, o contáctanos a través del LiveChat.
¿Qué paquete debo elegir?
¿Cómo GetResponse protege los datos de sus clientes?
Guardamos tus datos en varios servidores y discos al mismo tiempo, para garantizar una fiabilidad a prueba de fallos. Todos los datos se copian diariamente y se almacenan en nuestros centros de datos especializados en seguridad, en varios lugares del mundo.
Protegemos todos los datos de las tarjetas de crédito mediante un cifrado de última generación, el mismo nivel de cifrado que utilizan los principales bancos.
Todos los datos confidenciales se procesan, transmiten y almacenan en una red que cumple con la normativa PCI, y cuya seguridad es analizada regularmente por expertos líderes del sector.
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Precios personalizados PIDE UN PRESUPUESTOFunciones principales de MAX:
- Soporte generalSoporte estándar sólo a través de LiveChat y email. Disponible en inglés, polaco y ruso.
- Dirección IP compartidaComo bono temporal, también entregamos IPs dedicadas para el paquete MAX. Para obtener más detalles, consulta a nuestros Representantes de Ventas.
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- Automatización de marketing
- Marketing por SMS: 1000 SMS NUEVO
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Solución integral con Customer Experience Manager (CEM) dedicado e infraestructura.
Precios personalizados PIDE UN PRESUPUESTOFunciones principales de MAX y más:
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- Dirección IP dedicada
- Volumen ilimitado de email marketing
- Consultoría de automatización de marketing
- Marketing por SMS: 5000 SMS NUEVO
- Webinars para hasta 1000 asistentes
- Límites de API de nivel empresarial
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Entregamos resultados para los de alto rendimiento
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Sólo teníamos dos semanas para la implementación. En tan poco tiempo, Przemek - Gerente de Incorporación de GetResponse MAX - me llevó de cero a héroe.
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GetResponse es fácil de usar y sencillo, con una excelente gestión de cuentas. Logramos migrar cuatro bases de datos en una semana (todo con integración de API).
Preguntas más frecuentes
PRODUCTO
¿Cómo funciona la oferta GetResponse MAX?
¿A qué se refieren con el Calentamiento Asistido de IP? ¿Está disponible para todos los nuevos clientes?
*El Calentamiento de IP Asistido sólo está disponible para remitentes cualificados
¿Qué tipo de integraciones ofrecen?
Puedes elegir entre más de 100 integraciones (Microsoft Dynamics, Magento y Salesforce, y muchas más). También puedes sincronizar tus herramientas utilizando nuestra API, o incluso pedirnos que construyamos una integración personalizada.
OFERTA
¿El contrato se adaptará a las necesidades de mi negocio?
¿Ofrecen algún tipo de asesoramiento en la incorporación después de la compra?
SOPORTE PERSONALIZADO
¿Cómo es el soporte global?
¿Ofrecen asistencia en mi idioma?
¿Qué incluye el soporte individual?
El CEM será tu principal punto de contacto para consultar el uso de su plataforma. Su papel es ayudarte a alcanzar tus objetivos y el enfoque general de marketing del conjunto de herramientas GetResponse.
El KAM, por otro lado, se centrará en las necesidades de tu negocio, que podrían incluir expansiones, renovaciones de contratos a largo plazo y servicios adicionales, por nombrar algunas.
¿Es posible la migración a GetResponse MAX desde otra plataforma?
En conjunto con tu Customer Experience Manager, te ayudarán a analizar tu programa actual de email marketing para identificar fugas y desarrollar soluciones prácticas, para un mayor compromiso y retención de clientes.
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| Envíos de email mensuales | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Seguimiento de e-commerce | |
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| Plantillas prediseñadas | |
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| Códigos promocionales: creador manual | |
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| Códigos promocionales: todos únicos y sincronizados | |
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| Vista previa modo oscuro | |
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| Modelos de automatización | |
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| Construir desde cero | |
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| Automatización de la URL visitada | |
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| Automatización basada en Eventos | |
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| Automatización del marketing por SMS | |
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| Automatización de Compras | |
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| Automatización dividida | |
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| Número de usuarios | 1 | 1 | 3 | 5 | hasta 500 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Soporte telefónico | |
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| Autenticación de dos factores | |
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| Importación de contactos | |
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| Exportación de contactos | |
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| Basado en la acción del SMS | |
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| Website Builder | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Website Builder | |
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3hs | 6hs | hasta 20hs | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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3 | 3 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Limitado | Ilimitado | Ilimitado | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Ilimitado | Ilimitado | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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1 | 3 | 5 | 500 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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