Cualquier persona puede hacer una landing page, es fácil.
Pero si te has movido por Internet desde hace tiempo, probablemente ya te encontraste con miles de landing pages que no lograron captar tu atención por más de 10 segundos.
Seguro no quieres que tu página tenga tan poca sazón y ahuyente a los usuarios cuando aterrizan en ella.
Tu intención es construir una experiencia digital que mantenga a los visitantes interesados por más de 15 segundos. A propósito, ese es el período promedio de atención que un usuario le dedica a una página.
Y bueno, sabemos que ahora mismo ya no haces preguntas como “¿Qué es una landing page?”, así que avanzaremos en este contenido para ayudarte a crear una que sea eficaz para alcanzar los KPIs de tu negocio.
Ahí te van siete pasos prácticos para retener la atención de tus usuarios y transformarlos en suscriptores o leads.
TablA DE CONTENIDOS
- 1. Elige tu editor de landing page con lucidez
- 2. Define la experiencia de usuario que quieres ofrecer
- 3. Ajusta la velocidad de tu página web
- 4. Utiliza elementos visuales descriptivos
- 5. Haz tu página web ‘responsive’
- 6. Investiga tu mercado y público antes de escribir el copy
- 7. Aplica estas dos técnicas de copywriting para convertir más
- Conclusión
1. Elige tu editor de landing page con lucidez
Crear landing pages de alto nivel solía exigir que las empresas contrataran profesionales de UX (user experience) y diseñadores gráficos. Solamente esos expertos tenían la capacidad de hacer diseños personalizados de cero.
Sin embargo, actualmente hay un montón de soluciones accesibles, en las que podrás empezar a construir páginas en poco tiempo. Definitivamente, no hay una escasez de editores de landing page en Internet.
Aunque no lo parezca, esa situación genera un problema: definir qué herramienta vas a utilizar puede ser un cuello de botella para ti — al final, son varias las marcas que disputan tu atención.
Igual ya vas a ver que no es tan complicado. Con sinceridad hacemos una afirmación: cualquier herramienta que tenga las siguientes funciones esenciales tiene la suficiente capacidad para generar landing pages que convierten:
Funciones vitales en una herramienta de landing page
Editor Drag-and-drop
Un tipo de recurso al que también se le dice “lo que ves es lo que obtienes” o “WYSIWYG”. Eso significa que puedes diseñar landing pages sin tocar una sola línea de código.
Opciones de pruebas A/B
Este mecanismo permite que muestres dos versiones diferentes de tu landing page a grupos distintos de usuarios (o los mismos). Con tal método, puedes evaluar el modelo que salió campeón en performance según el contenido y el diseño.
Dashboards de web analytics
Algunas métricas que querrás acompañar son:
- número de visualizaciones de una landing page;
- sesiones por canal;
- bounce rate o tasa de rebote;
- y conversiones.
También puedes contar con Google Analytics, que funciona bien, para monitorear esos indicadores.
Una amplia biblioteca de plantillas 100% personalizables
Aquí está una característica bien útil, porque las plantillas de landing page te dan la oportunidad de subirle el nivel a tu creatividad — especialmente cuando ofrecen varias alternativas de personalización.
Por cierto, échale un vistazo a algunas de las plantillas de landing page que GetResponse pone a tu disposición:
Landing page para WordPress
Si quieres estructurar tu página en el CMS más popular del mundo, necesitas una herramienta que te lo facilite.
Nombres de dominio editables
Tu creación de landing pages debe habilitar nombres de dominio personalizados (ej.: “TuPáginaWeb.com” en lugar de “TuEmpresa.LandingPageTool.com”), ya que los usuarios no tienden a confiar en una página con URLs aleatorias.
Sin embargo, si usas una herramienta gratis de landing page, puede que “TuEmpresa.LandingPageTool.com” sea tu única opción.
Integraciones
Lo que necesitas es un editor de landing page que combina bien con otras herramientas que vas a utilizar para conducir tu proceso de conversión en general.
Diseño responsive
Así te aseguras de que la landing page se exhibirá correctamente en pantallas de cualquier tamaño.
A propósito, la herramienta de landing page de GetResponse ofrece todas las funciones que mencionamos arriba. Crea tu cuenta gratuita hoy mismo y mira este tutorial rápido para ver cómo funciona la plataforma.
2. Define la experiencia de usuario que quieres ofrecer
Uno de los errores más graves que puedes cometer al hacer una landing page es ignorar los principios del user experience (UX).
Empezamos recordando que la usabilidad es un factor de clasificación en los motores de búsqueda. Más allá de eso, una experiencia de usuario agradable te permitirá inspirar más confianza en tus visitantes, lo que resultará en más conversiones.
Por la amplitud del tema, no nos alcanza para analizar el diseño UX de manera completa aquí.
Pero enseguida verás 4 consejos para crear landing pages que complazcan a los usuarios mientras navegan por tus ofertas — y lo mejor, que impulsen tus conversiones:
- Sé conciso: tu título debe aclarar al usuario cuál es el principal beneficio de tu oferta (producto, servicio, etc.). Esa objetividad es importante porque solo tienes 15 segundos para que se fije en tu oferta y quiera aceptarla.
- Dale al visitante una mirada detallada de tu oferta: si estás vendiendo un producto, exhibe sus funcionalidades específicas con capturas de pantalla o fotos.
- Usa símbolos de confianza: presentar logos de clientes, testimonios y menciones en la prensa son maneras eficaces de impulsar la credibilidad y destacar ante la competencia.
- Despierta un sentido de urgencia: añadir un medidor de cuenta regresiva puede persuadir a los visitantes a dejar de posponer la decisión de compra.
Mira esta infografía para recibir más tips de cómo una excelente UX puede aumentar las tasas de conversión de tu landing page.
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La consistencia de marca es un pilar del UX
Cuando diseñas una landing pages, especialmente si lo haces por primera vez, quizás te tiente la idea de exagerar en la creatividad, aprovechando todos los colores, widgets y fuentes.
Pero no lo hagas. A lo mejor vas a terminar creando una página de conversión que no tiene un branding consistente.
Imagínate este caso: le haces clic a un anuncio en Facebook y aterrizas en una página con un fondo azul-claro. La oferta parece interesante, entonces llegas a leer un 60% de la página, fijándote bien en cada palabra y consintiendo con todo su contenido.
En cierto punto te topas con una llamada a la acción (CTA) para aceptar la oferta. Con entusiasmo, aprietas el botón y sigues el proceso.
De repente llegas a otra página con un fondo amarillo.
Todo se ve diferente, confuso, ya que la página anterior era de color azul clara. Ya no sabes exactamente con qué marca estás interactuando. Preguntas, dudas y sospechas surgen en tu mente.
Ese es el efecto de la inconsistencia de marca, y seguro no quieres que con tu landing page pase lo mismo. Los negocios dicen que el principal resultado negativo de un branding inconsistente como ese es la confusión que genera en los clientes — con razón, ¿cierto?
Por encima de eso, el efecto negativo de “daños a la reputación” apareció en la segunda posición de la lista.
No hay nada de malo en utilizar diferentes colores o fuentes, pero hay que mantener la coherencia en esos elementos.
En otras palabras: cuando los usuarios dejan tu landing page para acceder a otra página, tus componentes de marca (colores, fuentes, etc.) tienen que ser reconocidos como tales de manera regular.
Por ejemplo, si tu landing page tiene un fondo blanco y el tamaño de la fuente del título es 35, esos elementos tienen que permanecer así cuando los visitantes se mueven entre las páginas. Con esa atención evitas que no les quede claro quién eres — como persona o negocio.
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3. Ajusta la velocidad de tu página web
Hace rato en este artículo, mencionamos algo sobre lo cortos que suelen ser los períodos de atención de los usuarios de Internet.
Imagínate qué puede pasar si tu landing page tarda mucho en cargar. La gente que navega por el mundo digital no tiene tiempo para landing pages lentas, por eso se van a otro lado.
Google revela que un aumento de 9 segundos en el tiempo de carga hace que sea un 123% que el usuario salga de la página.
Mira algunos consejos para perfeccionar la velocidad de carga de tu landing page:
- utiliza una red de distribución de contenidos (CDN): ese mecanismo contribuye a la reducción del tiempo de carga porque envía los contenidos desde servidores geográficamente más cercanos a los usuarios.
- Optimiza tus imágenes: antes de subir imágenes a tu página web, ajusta su tamaño a las dimensiones necesarias y, si posible, comprímelas en formatos como PNG o JPEG.
- Implementa accelerated mobile pages (AMP): desarrolladas por Google, las páginas AMP son estructuras web cruciales para disminuir el tiempo de carga.
Nota: Esos consejos son especialmente importantes si quieres tener tráfico orgánico desde los buscadores. Pero con las landing pages no es algo que ocurre tan seguido, porque no suelen posicionar bien en Google o Bing.
Para obtener más información, puedes chequear esta lista completa de estrategias que Moz recomienda para mejorar el tiempo de carga de tus landing pages. Si te parece bien hacer un análisis comparativo de tu performance, la herramienta de Google PageSpeed Insights será útil.
4. Utiliza elementos visuales descriptivos
¿Qué son elementos visuales descriptivos?
Esencialmente, se tratan de imágenes o videos que detallan los beneficios o problemas que tu página aborda. Aquí tienes algunos ejemplos en nuestras plantillas gratis de landing page.
Una landing page para familias que buscan un departamento:
Si quieres encontrar un espacio agradable para tu familia, la imagen en esta página de una te da el spoiler de cómo te sentirías ahí:
Usa esta plantilla de landing page
O digamos que eres un entrenador personal. Necesitas que las imágenes en tu página transmitan a los visitantes la idea de que van a lograr la forma física que desean si adquieren la membresía de tu programa de ejercicios.
Los videos también pueden ser interesantes para ti — y más ahora que los consumidores tienen entre 64-85% más probabilidades de comprar un producto después de ver un video (u oferta).
Como dijimos antes, tus conversiones dependen directamente de la experiencia de usuario (UX). Por lo tanto, si las imágenes y los videos de tu página hacen que los usuarios sientan que los entiendes, van a interactuar con tus ofertas.
5. Haz tu página web ‘responsive’
Cuando estés a punto de hacer una landing page, asegúrate de optimizar su diseño tanto para usuarios de computadoras como de dispositivos móviles. Después de todo, la mitad de todas las páginas web disponibles a nivel global son mobile.
¿Cómo crear una landing page responsive, entonces?
Todo depende de la herramienta de creación de landing pages con la que trabajas. Tienes que garantizar que ella te permita diseñar páginas que se ajustan al tamaño de la pantalla de tu usuario.
Una página ‘responsive’ se ve más o menos así, en diferentes pantallas:
Muchos (si no la mayoría) de los software de landing page ofrecen ese mecanismo en su propio sistema, pero te conviene chequear sus funciones para tenerlo por seguro.
6. Investiga tu mercado y público antes de escribir el copy
Hasta ahora, una gran parte de este artículo ha sido dedicada a la estética de las landing pages, que es muy importante, por supuesto.
Pero hay algo aún más crucial: el copy, el contenido escrito de tu página. Debes realizar una profunda investigación de tu público para crear mensajes con los cuales el usuario se pueda identificar.
Y la mejor manera de hacer un análisis del público objetivo es comunicarse con él. Mándale preguntas a tus visitantes. Encuentra sus pain points. En resumen, haz entrevistas a tus contactos con una encuesta, por ejemplo.
Compartimos contigo unas ideas que puedes seguir para mejorar la eficiencia de tus entrevistas al público:
- limita la entrevista a 30 minutos: determinar un tiempo máximo para la reunión favorece que los encuestados sepan que no les tomarás muchos minutos. También es una forma de enfocarte en los insights más valiosos que puedes generar en la conversación.
- Utiliza los recursos con inteligencia: entrevista a como mínimo 5 personas de tu público, pero que no sean más que 12. ¿Por qué? La respuesta es fácil: después de 5 entrevistas, descubrirás tendencias y tópicos recurrentes.
- Conversa naturalmente: entrevistas a clientes no tienen que ser como interrogatorios, así que deja que el cliente te cuente su propia historia.
Pero si hacer entrevistas al público no está en tu plan, ahí te van otros consejos para crear encuestas que los usuarios quieran responder:
- dale prioridad a las preguntas cerradas: esas son cuestiones de elección múltiple, en general, que le facilitan la respuesta a los encuestados.
- Cuida el tono de tu comunicación en las preguntas: evita preguntas sesgadas y palabras que influyen en las respuestas. Por ejemplo, frases como “A muchos clientes les encanta la función X o Y, ¿estás de acuerdo?” suelen reducir la fidelidad de las encuestas.
- Haz solo una pregunta a la vez: limitar las preguntas a un punto o aspecto elimina las dobles interpretaciones y garantiza que los insights que obtengas son prácticos y relevantes.
Para descubrir más maneras de optimizar las conversiones de tu landing page, chequea la grabación de este webinar fenomenal que hicimos:
7. Aplica estas dos técnicas de copywriting para convertir más
Cerrando el artículo, vamos a analizar dos poderosas fórmulas de copywriting que puedes utilizar en tu landing page para generar más contactos..
Aunque crear contenidos que conviertan sea un trabajo realmente artístico, no tienes que ser un mago de las palabras para escribir textos que transforman visitantes en leads.
Abajo desglosamos un par de técnicas que suelen ser eficientes al escribir un copy de landing page:
Antes – Después – Puente
Este abordaje es el que sueles ver en los casos de éxito. Describe el problema que tratas en tu landing page y la situación como un todo antes de que el problema ocurra.
Luego detalla lo que pasaría si el problema se resuelve. Por último, introduce tu oferta y muestra cómo brindará resultados tangibles al usuario.
Funciones – Ventajas – Beneficios
Esta fórmula es valiosa porque va más allá de simplemente decir qué funciones y elementos están incluidos en tu oferta. Al revés, ilustras por qué cada función es importante para los usuarios.
En pocas palabras, la técnica indica algo como “Esto es lo que obtienes… y esto es lo que el producto hace… por ende, esto es lo que ganas al final…”.
¿Te interesa saber más sobre la optimización de landing pages? Entonces acompaña este webinar con Khalid Saleh, cofundador de Invesp, una empresa de optimización para ecommerce, para ver sus consejos:
Conclusión
Gracias a la evolución tecnológica, nunca ha sido tan fácil crear landing pages que convierten como ahora.
Con la herramienta correcta, puedes construir una landing page que se ve genial y convierte lo suficientemente bien para que tus proyectos, negocios y campañas sean exitosos.
Además, no tienes que gastar varios meses para diseñar “la landing page perfecta” con la esperanza de que tenga un buen desempeño. Alternativamente, puedes publicar diferentes versiones de la página y hacer pruebas A/B para conocer la ganadora. Aprende más sobre las pruebas A/B para landing pages aquí.
